Sprawy, w zależności od rodzaju, załatwiane są: osobiście, listownie, faksem, telefonicznie lub drogą elektroniczną.
Tryb działania WODKAN S.A. , w zakresie wykonywania zadań, sposób przyjmowania i załatwiania spraw z zakresu zaopatrzenia w wodę oraz zbiorowego odprowadzania ścieków, określony został w Regulaminie dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie miasta Ostrowa Wielkopolskiego uchwalonego Uchwałą Nr LII/602/2018 Rady Miejskiej Ostrowa Wielkopolskiego z dnia 26 września 2018 roku
Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków
Punkty obsługi klienta WODKAN S.A. są czynne w godzinach:
Partyzancka 27
poniedziałek od 730 do 1600
wtorek – piątek od 730 do 1430
Asnyka 8
poniedziałek – piątek od 900 do 1600
Grabowska 29a
poniedziałek – piątek od 730 do 1430